店頭で長い行列に並んだり、ゲームが郵送されてくるのを待つ必要はなくなります。

EA.comのダウンロード販売をご利用頂くことで、これまで以上に多くのゲームを遊んで頂けるようになりました。

よくあるご質問 - EAダウンロードマネージャー

• EAダウンロードマネージャーとは？
• EAダウンロードマネージャーの使用方法は？
• EAダウンロードマネージャーは必ず使う必要があるのですか？
• ゲームを購入するたびにEAダウンロードマネージャーを入手する必要があるのですか？
• ダウンロード完了後にEAダウンロードマネージャーをアンインストールすることは可能ですか？
• EAダウンロードマネージャーに購入済みのゲームが表示されないのはなぜですか？
• ゲームのダウンロードにはどれくらいの時間を要しますか？
• 購入したゲームは再ダウンロード可能ですか？

EAダウンロードマネージャーとは？

EAダウンロードマネージャーは迅速、お手軽、かつ安全に使用できる新しいアプリケーションで、ご購入頂いたPCゲームを、EAストアから直接お使いのコンピュータにダウンロードして頂くことが可能になります。このやり方が、最も早くゲームを遊んで頂くことのできる方法です。

EAダウンロードマネージャーの使用方法は？

EAストアからのダウンロード可能なゲーム購入が完了すると、購入完了ページに移動します。このページにある説明に従い、(1)ゲームを認証する、(2) EAダウンロードマネージャーを入手する、(3) 購入したゲームをダウンロードする、という簡単な3つの手続きを行ってください。

EAダウンロードマネージャーは必ず使う必要があるのですか？

はい。EAダウンロードマネージャーはあなたが購入済みゲームの正規ユーザーであることを自動的に認証します。そのため、購入済みゲームをEAストアからダウンロードするにはお使いのコンピュータにEAダウンロードマネージャーがインストールされている必要があります。

ゲームを購入するたびにEAダウンロードマネージャーを入手する必要があるのですか？

いいえ。EAダウンロードマネージャーは1度インストールして頂くだけで結構です。お使いのコンピュータにEAダウンロードマネージャーがインストールされている限り、購入済みのゲームをいつでもEAストアからダウンロードすることが可能です。

ダウンロード完了後にEAダウンロードマネージャーをアンインストールすることは可能ですか？

いいえ。EAダウンロードマネージャーがインストールされていることで、あなたが購入済みゲームの正規ユーザーであることが認証されますので、アンインストールはしないでください。

EAダウンロードマネージャーに購入済みゲームが表示されないのはなぜですか？

EAダウンロードマネージャーに購入済みゲームが表示されない場合は、正しいアカウントでログインしているかどうかご確認ください。ゲーム購入時に使用したアカウントでログインする必要があります。もしくは当社のシステムが一時的に利用できなくなっている可能性がありますので、この場合はアプリケーションを終了し、しばらくしてから再度お試しください。それでもEAダウンロードマネージャーにゲームが表示されない場合は、当社カスタマーサポートにお問い合わせください。

ゲームのダウンロードにはどれくらいの時間を要しますか？

ダウンロードに要する時間はゲームの容量とお使いのコンピュータの動作環境によって異なります。通常、4GBのファイルをダウンロードするのに少なくとも1時間はかかります。

購入したゲームは再ダウンロード可能ですか？

通常購入では6ヶ月再ダウンロード可能となります。 再ダウンロード期間延長保証サービスをご購入いただきますと、2年間再ダウンロード可能となります。再ダウンロード期間延長保証サービスはカート内の商品数に関わらず、カート内すべての商品に反映いたします。詳細については ここをクリック